Cómo realizar una encuesta de compromiso de los empleados que impulse el cambio

Un plan de 6 pasos para una encuesta exitosa a los empleados.

Ahora más que nunca, es importante tomar el pulso a cómo se sienten tus empleados y cómo puedes apoyarlos mejor. En medio de la Gran Renuncia, los empleados están a la caza de lugares de trabajo que prioricen a su gente.

Uno de los pasos más importantes que los líderes pueden tomar para demostrar el apoyo de los empleados es lanzar una encuesta de compromiso de los empleados para recopilar comentarios sinceros y confidenciales.

Una encuesta de compromiso de los empleados te ayudará a determinar:

• Cómo se sienten los empleados
• Lo que les importa
• Lo que necesitan para sentirse apoyados y valorados

Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a mejorar el compromiso de los empleados y a mejorar su retención.

¿Qué es una encuesta de compromiso de los empleados?

Una encuesta de compromiso de los empleados es exactamente lo que parece: una forma de medir el grado de compromiso de sus empleados, tanto con el trabajo que realizan como con la organización en general, y de equiparse con información y comentarios clave.

En Great Place To Work®, recomendamos llevar las encuestas un paso más allá para medir la experiencia de los empleados. Medir el compromiso de los empleados, aunque es importante, es solo una parte del rompecabezas.

Cómo una encuesta que analice el compromiso de los empleados te ayuda a mejorar la cultura de la empresa

Una encuesta de compromiso de los empleados es el primer paso crucial para comprender y mejorar la cultura de su empresa. Una encuesta de compromiso de los empleados proporciona una vista aérea de las fortalezas y áreas de oportunidad de su organización, retroalimentación que es esencial para identificar dónde debe enfocar su atención y acción.

Una encuesta de compromiso de los empleados también mide el grado en que sus empleados se sienten motivados y entusiasmados con su trabajo, su organización y su misión, y dónde puede realizar cambios para mejorar la cultura de la empresa.

Un plan de 6 pasos para una encuesta eficaz a los empleados

1. Encuentra la herramienta de encuestas que mejor se adapte a tus necesidades

Identifica lo que quieres aprender de los resultados de la encuesta a tus empleados y asegúrate de que la herramienta de encuesta que elijas te ayude a descubrir esa información.

• ¿Quieres entender cómo varía el compromiso de los empleados entre los departamentos de la organización?
• ¿Necesitas diagnosticar qué grupos demográficos se sienten menos comprometidos con su trabajo que otros, y por qué?

Nuestra encuesta sobre la experiencia de los empleados le permite personalizar su encuesta con preguntas demográficas únicas para su organización, lo que le proporciona información procesable para mejorar el compromiso de los empleados.

2. Obtenga la aceptación de los líderes clave dentro de su organización

Convencer a los ejecutivos de que la cultura de la empresa es importante puede ser difícil, pero es posible.

Muchos equipos ejecutivos sienten curiosidad por las opiniones de los empleados, pero no tienen acceso a la primera línea o a los mandos intermedios de forma significativa.

Una encuesta enfocada es una excelente manera de obtener comentarios preliminares de los ejecutivos para que puedan comprender dónde pueden querer profundizar.

Para obtener los mejores resultados, hable con los líderes clave de su organización para determinar qué es lo más importante para ellos:

• ¿Qué tipo de datos quieren ver en una encuesta de compromiso de los empleados?
• ¿Cuáles son los objetivos de la organización para el año y cómo encaja una encuesta de compromiso de los empleados en esos objetivos?

Esto debería determinar algunas de las preguntas de la encuesta y los datos demográficos (como el departamento, las ubicaciones, etc.) que es posible que desee agregar a su encuesta de compromiso de los empleados.

Una encuesta exitosa comienza y termina con una gran comunicación

3. Despierta entusiasmo entre tu gente

Ahora que todo el mundo está alineado y estás listo para preparar y lanzar tu encuesta de compromiso de los empleados, comunícales por qué les estás pidiendo su opinión.

Enfatizar el por qué en última instancia aumentará el compromiso y la participación en la encuesta. Conocer y creer en el "¿qué hay para mí?" hará que los empleados estén ansiosos por proporcionar comentarios honestos, directos y detallados.

Una encuesta exitosa comienza y termina con una gran comunicación, ya que conduce a un mayor compromiso y aceptación de todas las áreas del negocio.

4. Lanza tu Encuesta

Cuando realices una encuesta a los empleados a través de Great Place To Work, verás los números de participación en tiempo real, lo que te permite recordar o animar a los empleados a enviar sus respuestas.

También obtendrá acceso al conjunto de datos de experiencia de empleado más completo, que abarca más de 30 años de encuestas a empleados de todo el país y el mundo.

5. Compara tus resultados

Compare la experiencia de sus empleados con datos de referencia creíbles y obtenga una perspectiva independiente sobre su rendimiento en comparación con otras empresas.

Al medir las puntuaciones de compromiso de sus empleados con respecto a puntos de referencia de otros Grandes Lugares para Trabajar  puede identificar lo que los empleados esperan de industrias y empresas similares. 

Esta es información vital para cerrar las brechas culturales y mejorar el compromiso y la retención de los empleados.

La evaluación comparativa también puede ayudarlo a definir una propuesta de valor clara para los empleados al comprender qué hace que su organización sea única en relación con otras. Una propuesta de valor sólida y distinta para los empleados te ayudará a diferenciarte de otros lugares de trabajo, a refinar tus mensajes de marketing y a atraer a los candidatos adecuados.

6. Analiza y comparte los resultados

Ha completado su encuesta y ha descubierto un tesoro oculto de valiosos comentarios de los empleados. Ahora, el trabajo comienza: usando tus resultados, debes averiguar dónde se encuentran tus fortalezas y áreas de oportunidad.

En primer lugar, agradezca a los empleados por participar en la encuesta y compartir sus comentarios sinceros. Hazles saber que aprecias sus respuestas y que dedicarás algún tiempo a profundizar en los resultados.

Una vez que haya desarrollado una lista sólida de preguntas, curiosidades y observaciones sobre sus datos, es hora de compartirlas con la empresa en general. Interpretar los resultados es un primer paso clave, pero es crucial crear un plan de acción claro para compartir con los empleados.

Con nuestra herramienta de encuestas a los empleados, puede descargar fácilmente informes con gráficos y puntos de referencia significativos que facilitan la presentación de los resultados a la empresa en general y la identificación de sus fortalezas y lo que está socavando su cultura.

Para mejorar la experiencia de sus empleados, mida su experiencia 

Si tienes preguntas sobre la realización de encuestas que midan y validen la experiencia de los empleados, o incluso si estás listo para lanzar las tuyas propias, comunícate con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo a recopilar la información que necesita para tomar las decisiones correctas para sus empleados y su organización.

Esté atento a las mejores empresas de su región o sector y satisfaga las necesidades y expectativas de los empleados con nuestra encuesta y reciba una evaluación comparativa de su situación.