3 estrategias de diversidad e inclusión que crean un cambio significativo

El líder de Inclusión y Diversidad de Accenture en Norteamérica comparte consejos prácticos para las organizaciones que buscan ampliar sus grupos de talentos.

Las organizaciones tienen tres palancas que pueden utilizar para encontrar la fuerza laboral talentosa y diversa que necesitan.

Las empresas pueden ampliar sus búsquedas de talento y atraer a más candidatos a su cartera. Pueden utilizar la capacitación y el desarrollo para crear el talento especializado que necesitan. También pueden fomentar el talento dentro de su organización, ofreciendo a los candidatos internos la oportunidad de mejorar sus habilidades y progresar a nuevos roles.

Yolanda Friend, directora general y líder de Inclusión y Diversidad de América del Norte en Accenture, compartió cómo Accenture define y promueve la pertenencia en nuestra Cumbre For All™ 2022. Ofreció formas en que cada organización puede construir una mejor cartera de talentos para mejorar la diversidad y la pertenencia en cualquier lugar de trabajo.

1. Aumenta el alcance de tu búsqueda de talento

 Para ampliar el grupo de talentos en su lugar de trabajo, diversifique su canalización.

"Cuando comenzamos a enfocar nuestros esfuerzos de inclusión y diversidad en cerrar las brechas de talento, sabíamos que la respuesta estaba en ampliar nuestros horizontes en la forma en que buscábamos y reteníamos nuestro grupo de talentos", dijo Friend.

En 2016, Accenture se convirtió en la primera empresa de servicios profesionales en publicar voluntariamente sus datos demográficos integrales de la fuerza laboral, incluidos por género, etnia, personas con discapacidades y veteranos en los Estados Unidos, y desde entonces, ha agregado datos LGBTQ.

Reunir una lista inclusiva de candidatos antes de las entrevistas es un paso hacia la eliminación del sesgo en la búsqueda de talento.

"También hemos eliminado los requisitos de licenciatura de aproximadamente la mitad de nuestros roles de nivel de entrada en los Estados Unidos", dice Friend. "Eso nos ha dado acceso a un grupo de talentos mucho más amplio y diverso".

La representación también es importante durante el proceso de reclutamiento.

"Es importante tener diversidad en su equipo de contratación", dijo Friend. "La gente quiere verse reflejada en nuestra organización. Cuando un solicitante de empleo no ve la diversidad representada en el proceso de contratación, plantea dudas sobre el compromiso de la organización para crear un ambiente abierto y acogedor".

Para mitigar la percepción sistémica y los problemas de proceso, Accenture garantiza que los paneles de entrevistas sean diversos y equilibrados y que el poder de contratación no recaiga en un solo individuo.

"Usamos múltiples entrevistadores", compartió Friend. "Tiene que ser más de una persona la que tome la decisión final".

 2. Crea el talento que necesitas

El acceso al aprendizaje continuo y las oportunidades de desarrollo profesional son una forma importante en que las organizaciones pueden mejorar el talento actual en la empresa y desbloquear todo el potencial de su gente.

Las organizaciones también pueden ayudar a desarrollar el talento con el mapeo de carreras, la movilidad laboral interna y las herramientas para ayudar a hacer coincidir a los candidatos internos con las oportunidades de desarrollo.

Si un empleado no está teniendo éxito en su rol, Friend recomienda tener en cuenta tres factores:

• ¿Están en el papel correcto?
• ¿Tienen las habilidades necesarias?
• ¿Tienen el patrocinador adecuado?

"Si las personas tienen brechas en su desempeño, claramente una de esas tres áreas no está funcionando, y las organizaciones deben ayudar a su gente a descubrir sus mejores oportunidades y expandir sus habilidades", dijo.

En Accenture, la tutoría y el patrocinio juegan un papel crucial en las progresiones profesionales de los candidatos internos en futuros líderes. "Esperamos que nuestros líderes patrocinen y asesoren a nuestra gente", dijo Friend.

3. Libera todo el potencial del talento que tienes.

 Un compromiso con la diversidad y la inclusión también significa una cultura empresarial que se preocupa por su gente.

"Podemos elegir el talento que se une a nuestra empresa", compartió Friend. "Pero es fundamental reconocer que es nuestra gente la que decide todos los días si se queda".

Accenture proporciona a su gente acceso a herramientas y programas como Thrive Global, una plataforma de cambio de comportamiento que ofrece soluciones basadas en la ciencia para reducir el estrés y mejorar el bienestar y la productividad.

La investigación de Great Place To Work® muestra que las empresas que invierten en sus empleados son recompensadas con una mayor productividad, rendimiento y ganancias.

"Pequeños cambios de comportamiento realmente pueden mover la aguja y tener un gran resultado con el tiempo", dice Friend.

Medición de resultados

Para ver todos los beneficios de una estrategia de diversidad e inclusión, los líderes deben ser responsables de sus compromisos. Los resultados deben medirse y vincularse a los objetivos comerciales.

"En Accenture, abordamos la inclusión y la diversidad con la misma disciplina y rigor que cualquier otra prioridad empresarial", dijo Friend. "Establecemos objetivos, los compartimos públicamente, recopilamos datos para mejorar continuamente y responsabilizar a nuestros líderes. También esperamos que nuestra gente se apropie de la agenda de igualdad, que la haga parte de sus trabajos, cada decisión, todos los días, y que hable y actúe. Todos, desde la parte superior de nuestra junta hasta el nuevo miembro, son responsables de un entorno de trabajo donde nuestra gente puede ser la misma persona tanto dentro como fuera del trabajo".