En este webinar junto a Semark,  conversamos con Yoel Steinhouse, CEO y fundador de la compañía, y Valentina Castro   Ejecutiva de operaciones de campo de trabajadores de primera línea  sobre todo el ciclo de la experiencia del colaborador en equipos de primera línea:

desde la atracción hasta la fidelización, poniendo foco en aquellos perfiles operativos, comerciales y de atención al cliente que muchas veces quedan fuera de las estrategias tradicionales de employer branding. 

Principales temas abordados:

1. Atracción de talento

• Cómo cambiaron las formas de buscar y atraer talento operativo y comercial.
• Qué estrategias de atracción ya no están funcionando tan bien.
• Qué canales, acciones y prácticas están dando mejores resultados actualmente.

2. Onboarding y pertenencia

• La importancia de los primeros días en la organización.
• Cómo el onboarding puede generar sentido de pertenencia desde el día uno.
• El impacto de una buena experiencia inicial en el compromiso futuro del colaborador.

3. Retención y compromiso

• Qué hace que las personas decidan quedarse en una empresa.
• Factores que influyen en la permanencia más allá del salario.
• El rol del liderazgo, el reconocimiento, el desarrollo y la experiencia del colaborador.

4. Construcción de comunidad en equipos distribuidos

• Cómo generar sentido de pertenencia cuando los colaboradores trabajan en distintos puntos del país o en la calle.
• Acciones concretas para fortalecer la conexión entre las personas y la organización.
• Desafíos y aprendizajes al construir cultura en equipos descentralizados.

5. Colaboradores como embajadores de marca

• Cómo la experiencia interna impacta en la percepción externa de la empresa.
• La relación entre cultura, reputación empleadora y atracción de talento.
• El papel de los colaboradores en la construcción de la marca empleadora.

6. Recomendaciones prácticas para las organizaciones

• Primeros pasos para fortalecer la marca empleadora.
• Acciones concretas para atraer y fidelizar talento.
• Ideas aplicables para organizaciones que trabajan con equipos de primera línea.

En resumen:
Muchas empresas siguen utilizando estrategias de employer branding pensadas para perfiles corporativos, cuando gran parte de sus desafíos están en atraer, comprometer y fidelizar colaboradores de primera línea.

La clave no está únicamente en comunicar una propuesta atractiva, sino en construir experiencias que generen pertenencia, comunidad y compromiso a lo largo de todo el recorrido del colaborador.

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