to share:
Las empresas con mejores puntuaciones en encuestas sobre eficacia del liderazgo tuvieron un crecimiento de ingresos mucho más fuerte, según un análisis de Great Place To Work.
La forma en que los empleados se sienten respecto a sus líderes tiene un impacto enorme en el rendimiento empresarial.
¿En pequeñas y medianas empresas? Los resultados son ineludibles.
Great Place To Work® ha demostrado que los lugares de trabajo con alta confianza —empresas como las Fortune 100 Best Companies to Work For®, donde los empleados confían en sus líderes y compañeros— superan de forma espectacular al mercado bursátil y en las medidas de ingresos como parte del Great Place To Work Effect.
¿Pero se cumple ese efecto en las empresas más pequeñas? Sí.
Great Place To Work mide la efectividad del liderazgo como parte de su encuesta propietaria Trust Index™, de 60 preguntas. Para las pequeñas empresas (de 10 a 99 empleados) en el cuartil superior de puntuaciones de liderazgo, los ingresos crecen 7,5 veces más rápido que en las empresas del cuartil inferior, según una encuesta de Great Place To Work a más de 10.000 empleados de más de 250 empresas.
Esa es la diferencia entre un crecimiento de dos dígitos del 15% interanual y un crecimiento estancado de solo un 2%.
Incluso para empresas "medianas" ligeramente más grandes, el impacto de puntuaciones de liderazgo más altas se correlaciona con un crecimiento de ingresos 3,4 veces mayor, según una encuesta de Great Place To Work a más de 83.000 empleados en casi 400 empresas.
Las pymes tienen prioridades diferentes
En empresas con menos empleados, el liderazgo marca una gran diferencia. Los líderes pueden motivar a la gente para cumplir plazos ajustados, cambiar rápidamente de estrategia en mal estado o lanzar nuevos productos para generar los ingresos que las pequeñas empresas necesitan desesperadamente. En estas organizaciones más pequeñas, un líder tiene un impacto mucho mayor que en una empresa más grande.
"Hay menos margen entre la alta dirección y las personas en primera línea", explica Krittika Deshwal, analista principal de datos empresariales en Great Place To Work. "Como resultado, las puntuaciones de liderazgo en las encuestas tienen una correlación más fuerte con el rendimiento empresarial."
La oportunidad de liderazgo
La cultura laboral de alto rendimiento comienza con el liderazgo y la confianza que se construye a través de los nueve comportamientos de liderazgo de alta confianza.
Las empresas certificadas™ Great Place To Work reportan una mayor confianza en sus líderes — 66% frente al 38% en los lugares de trabajo típicos, un aumento del 74%. Esa brecha de liderazgo ayuda a explicar su rendimiento superior en medidas de productividad, agilidad y retención.
"Dado que nuestro modelo está interconectado, medir la confianza en el liderazgo nos da una señal clara sobre el rendimiento en toda la organización", explica Deshwal. "Usando las odds ratios, podemos ver cómo el liderazgo impulsa una serie de resultados importantes."
El crecimiento desproporcionado de ingresos que disfruta el cuartil superior de empresas se debe a una mejora constante en la encuesta, afirma Deshwal.
"Las empresas que invierten intencionadamente en liderazgo están aumentando sus ingresos mucho más rápido que sus pares, lo que significa que medir la efectividad del liderazgo es clave para sobrevivir en una pequeña o mediana empresa."
Prácticas de liderazgo que impulsan los resultados
¿Qué deberían hacer los líderes de pequeñas y medianas empresas para capitalizar el valor del liderazgo de alta confianza?
Empieza por el acceso y la conexión, dice Julian Lute, estratega de ideas e innovación en Great Place To Work.
"Los empleados de las pequeñas empresas observan de cerca a los líderes y evalúan constantemente su relación directa con los responsables de la toma de decisiones", añade. "Si sientes que tus líderes son accesibles, amables y están comprometidos con tu éxito, eso marca una diferencia aún mayor en esos lugares de trabajo basados en relaciones personales."
El valor del liderazgo también exige inversión en liderazgo, incluso para empresas en fase inicial. "Incorpora a los líderes con expectativas claras y dales espacio regular para practicar el liderazgo, no solo perseguir objetivos", dice Lute.
Para que todos se sientan cómodos con la rendición de cuentas, Lute recomienda que los líderes practiquen ir primero en asumir los errores. "En equipos pequeños, las victorias se sienten naturalmente colectivas, pero las derrotas a menudo se asignan a una sola persona", dice. "Esa dinámica mata la confianza y desanima a la gente a asumir riesgos."
El riesgo para cualquier líder es intentar cambiar demasiadas cosas a la vez. Las pequeñas empresas que luchan por su supervivencia pueden sentir que no tienen el lujo de centrarse solo en un problema a la vez. Sin embargo, el cambio cultural requiere coherencia y repetición, ambas beneficiadas de un objetivo claro y sencillo.
"Elige un comportamiento para mejorar de inmediato, como aclarar decisiones, ralentizar para escuchar o cerrar bucles de comunicación", recomienda Lute. "Contad a vuestro equipo en qué estáis trabajando y mostrad el cambio de acción."
Descubre cómo Great Place To Work puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.
.jpg)
.jpg)
