BURNOUT: 7 consejos para ayudar a tus colaboradores

El agotamiento siempre ha sido un problema grave en el lugar de trabajo y las recientes presiones relacionadas con la pandemia han hecho que el agotamiento sea aún más pronunciado.

Trabajar desde casa difumina las líneas entre el tiempo de trabajo y el tiempo personal; También significa un acto de malabarismo con el tiempo y los recursos para los padres que trabajan. Algunas personas han optado por abandonar el lugar de trabajo, dejando a las que se quedan con cargas de trabajo insostenibles. Y luego está el problema muy real de la soledad y el aislamiento cuando el contacto laboral es principalmente virtual.

Combine estos factores con las presiones diarias del trabajo en general y tendrá las condiciones perfectas para el agotamiento. Los síntomas de los cuales son muy poco saludables e improductivos y pueden incluir:

• Sensación de agotamiento y fatiga
• Relaciones disfuncionales en el trabajo
• Sentirse desilusionado
• Cinismo, ira y una actitud negativa en general
• Tensión, ansiedad y estrés
• Falta de motivación, creatividad y compromiso

El agotamiento es insostenible y está afectando a todos los niveles del personal, desde la primera línea hasta la suite ejecutiva. Entonces, ¿qué puede hacer para mitigar el estrés y las tensiones y ayudar a su gente a lidiar con el agotamiento? Aquí hay siete prácticas para incorporar ahora:

Haz de la salud mental una prioridad

La salud mental es clave para ayudar a los empleados con el agotamiento. Al desarrollar hábitos positivos y apoyar la salud mental de las personas, las dotas de las habilidades fundamentales que necesitan para hacer frente a todo tipo de contratiempos y luchas internas que encontrarán en el trabajo y en todas las partes de sus vidas.

• Establezca un Programa de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés) que ofrezca asesoramiento o brinde beneficios de asesoramiento como parte de su paquete general de compensación.
• Fomente el alivio del estrés en el trabajo con actividades como escuchar música, meditación, ejercicios de respiración, garabatos y pelotas antiestrés.
• Practica la positividad reenfocando las conversaciones cuando se vuelvan negativas, enfatizando los aspectos emocionantes del trabajo frente a los mundanos, y enmarcando el cambio como una oportunidad para aprender y crecer.
• ¡Hablar! Comunícate con la gente. No tengas miedo de las emociones. Observe incluso los cambios más pequeños en las personas y pregúnteles cómo están. Cuando normalizas las conversaciones sobre los sentimientos, las personas comenzarán a abrirse y podrás lidiar con los problemas de manera proactiva.

Fomentar el bienestar general

Cuando las personas llevan una vida saludable, pueden dar lo mejor de sí mismas en el trabajo todos los días. Apoyar el lado de la "vida" del equilibrio entre el trabajo y la vida personal demuestra que te preocupas por las personas tanto como por las ganancias, y eso contribuye en gran medida a ayudar a los empleados con el agotamiento.

• Fomente los descansos y el tiempo social en el trabajo. Abastece la sala de café, proporciona sillas cómodas y asegúrate de que las personas tomen descansos regulares para reconcentrarse mentalmente y charlar con los colegas.
• Apoye la camaradería del equipo con eventos divertidos que fomenten la risa y la emoción, y asegúrese de que los gerentes se involucren y modelen hábitos positivos.
• Apoye la actividad física con clubes deportivos, membresías de gimnasios, reuniones de caminatas y simplemente alentando a las personas a salir al aire libre todos los días.
• Considere los beneficios que apoyan el bienestar general, como la capacitación en habilidades financieras, las clases de nutrición y el cuidado de niños o ancianos.

Adopte la flexibilidad

El lugar de trabajo moderno debe ser flexible. La pandemia nos mostró la importancia de esto, y los cambios que requirió llegaron para quedarse. Reconocer las realidades del trabajo flexible y comprometerse a responder a los desafíos continuos son herramientas necesarias para lidiar con el agotamiento.

• Establezca límites claros, como horas sin correo electrónico o días sin reuniones. Hable con los empleados sobre la necesidad de separar el tiempo de trabajo del tiempo familiar, especialmente si trabajan desde casa o de forma remota.
• Permita a las personas la flexibilidad que necesitan para encontrar un equilibrio saludable. Cuando los empleados soliciten tiempo libre para ver una obra de teatro de la escuela o llevar a uno de sus padres a una cita, encuentre una manera de decir que sí.
• Ofrezca opciones de trabajo y empodere a los empleados para que asuman la responsabilidad de su tiempo. Puede utilizar una combinación de horas básicas y horas discrecionales o pasar a un sistema totalmente basado en resultados.

Gestione de forma proactiva las cargas de trabajo

Demasiado trabajo o sentir que todo es de vital importancia son factores comunes con la sensación de agotamiento. Ayudar a los empleados a establecer prioridades y comprender cómo encaja su trabajo en el panorama general ayuda a manejar la sensación de agobio.

• Limite las horas extras y/o pague las horas extras. Cuando la carga de trabajo lo exija, contrate más personal o utilice personal temporal para garantizar que las personas tengan suficiente tiempo libre.
• Asegúrese de que su gente se tome un tiempo libre regular. Si no quieren tomarse unas semanas de descanso a la vez, anímelos a los fines de semana largos regulares y a tener suficiente tiempo de inactividad para recargar energías.
• Promueva el trabajo en equipo y anime a las personas a hablar entre sí sobre las prioridades. Establecer sistemas para que las personas pidan ayuda y normalizar este comportamiento.
• Gestione de forma proactiva las cargas de trabajo y hable con sus empleados para encontrar la mejor asignación de tareas para que se sientan desafiados pero no abrumados.

Fomentar las voces de los empleados

Una puerta abierta es una herramienta poderosa para evitar el agotamiento. Los empleados necesitan saber que pueden acudir a sus jefes con problemas y expresar sus frustraciones o preocupaciones. Sin un intercambio honesto, los pequeños problemas surgen y pueden causar estrés y ansiedad innecesarios y contribuir al agotamiento.

• Optimiza tus reuniones. El objetivo es asegurarse de que las personas tengan la información que necesitan, pero no ocupar tanto tiempo que las reuniones contribuyan a sentirse abrumados.
• Practica la escucha activa. Sea accesible y reconozca que no siempre necesita tener las respuestas; A veces solo necesitas escuchar lo que alguien te está diciendo.
• Pida sugerencias y facilite que las personas den su opinión tanto en persona como de forma anónima. Haz un seguimiento para asegurarte de que las personas sepan que sus ideas han sido recibidas y consideradas.
• Comunícate con los empleados regularmente. Hable sobre lo que va bien y lo que le preocupa. Considere la posibilidad de realizar encuestas periódicas o incluso un "control de pulso" semanal para estar al tanto de cómo se sienten las personas.

Alabanza, recompensa y celebración

Todos quieren saber que son valorados, y proporcionar recompensa y reconocimiento crea emociones positivas y es muy motivador. Es un gran remedio para el agotamiento y contribuye a una experiencia laboral positiva en general.

• Celebra los éxitos tanto como a las personas. Es importante reservar tiempo para actividades divertidas y no laborales que le digan al equipo que son apreciados. Traiga donas, celebre cumpleaños, organice barbacoas de verano, participe en un desfile del Orgullo, tenga un espectáculo de talentos para empleados... Reunir a los empleados para celebrar crea un fuerte sentido de comunidad y, juntos, los empleados pueden apoyarse mutuamente si están lidiando con el agotamiento.
• Personaliza tus recompensas descubriendo lo que las personas valoran y lo que las motiva. Esto demuestra que valoras su individualidad, así como lo que aportan al equipo.
• Elogie a los empleados con regularidad. Desde un simple agradecimiento hasta un galardón formal, ¡los agradecimientos oportunos y sinceros son de gran ayuda!

Crear caminos hacia el éxito

En última instancia, las personas quieren tener éxito en el trabajo y eso significa cosas diferentes para diferentes personas. Algunas personas quieren ascender, otras prefieren el cambio lateral y otras quieren seguir aprendiendo nuevas habilidades mientras permanecen en la misma posición. Para evitar el agotamiento, despeje el camino hacia el éxito para su gente creando una amplia gama de oportunidades.

• Proporcione amplias opciones de capacitación. Almuerzos y aprendizajes, seminarios, cursos de liderazgo, matrícula pagada, años sabáticos: descubra lo que la gente quiere aprender y ayúdelos a lograrlo.
• Trabajar en el establecimiento de metas y establecer sistemas que garanticen que las metas sean apoyadas, monitoreadas, ajustadas y reconocidas.
• Empodere a los empleados y llévelos al éxito estableciendo expectativas claras, delegando adecuadamente y estando allí para ayudar cuando sea necesario.
• Conviértete en un mentor y un entrenador. Hable honestamente sobre el desempeño, proporcione comentarios y trabajen juntos para garantizar que el trabajo sea interesante y satisfactorio.

Sentirse agotado en el trabajo no es nada nuevo. Sin embargo, el estrés del lugar de trabajo moderno ha puesto este problema en primer plano, y es importante que aprenda a ayudar a los empleados que tienen dificultades, porque los sentimientos prolongados de agotamiento pueden provocar problemas a largo plazo, tanto personal como profesionalmente. El lado positivo es que las estrategias diseñadas para combatir el agotamiento son indicativas de una gran cultura general y eso es algo por lo que todos deberíamos esforzarnos.

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