Estrategia enfocada en equipos de atención al cliente

En esta nueva GREAT TALK conversamos con 3 grandes empresas: ARNALDO C. CASTRO, SECOM y GOMEZ PLATERO, acerca de su experiencia gestionando equipos de cara al cliente.

Conversamos acerca cómo generan estrategias efectivas de atención al cliente, la importancia de conocer el recorrido que realiza el mismo y el impacto que tiene en el negocio.

También tocamos temas como:

• Los desafíos que tiene este tipo de gestión y cómo adaptar tu estrategia.
• Cómo lograr el match perfecto entre la experiencia del colaborador y la experiencia del cliente.
• La importancia de entender a los clientes.
  
  

¡No te la pierdas! 🚀